Topptekst | |
---|---|
Produsent | Dell |
Modell | 3Y Basic Onsite > 3Y ProSupport - Upgrage from [3Y Basic Onsite Service] > [3Y ProSupport Service] |
Pakket mengde | 1 |
Utstyr | |
Utstyrsklasse | Notebook'er |
Service og støtte | |
Garantitype | Utvidet serviceavtale |
Service Inkludert | Deler og arbeid |
Full kontraktsperiode | 3 år |
Plassering | På stedet |
Svartid | Neste forretningsdag |
Servicetilgjengelighet | 10 timer pr. dag / 5 dager i uken |
Service- og støttedetaljer | |
---|---|
Service og støtte | Teknisk støtte - netttilgang til kunnskapsbase - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - webstøtte - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - fjerndiagnose - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 3 år - på stedet - responstid: NBD - tilgjengelighet 10 timer pr. dag / Mandag-fredag, Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag |