Legg merke til at dette produktet er en bestillingsvare og kan derfor ikke returneres. Produktet kan derfor heller ikke annulleres eller returneres når du har bekreftet bestillingen din. Du kan lese mer i våre kjøpsbetingelser under avsnitt 7.
Dell ProSupport gir førsteklasses maskin- og programvarestøtte hele døgnet, hele året. ProSupport tilbyr ett enkelt kontaktpunkt med høyt kvalifiserte eksperter i regionen, service på stedet neste arbeidsdag med deler og arbeid, Dell-ledet samarbeid med leverandører for å løse tekniske problemer knyttet til maskin- og programvare fra tredjeparter, opptrappingshåndtering med kundedefinerte alternativer for alvorsgrad, konsolidering av støtte for utvalgte leverandører og alternativer for ulike programvare-, beskyttelses- og rådgivningstjenester.
1Y PS > 5Y PS - Upgrage from [1Y ProSupport] to [5Y ProSupport]
Pakket mengde
1
Service og støtte
Garantitype
Utvidet serviceavtale
Service Inkludert
Deler og arbeid
Full kontraktsperiode
4 År
Plassering
På stedet
Svartid
Neste forretningsdag
Servicetilgjengelighet
10 timer pr. dag / 5 dager i uken
Service- og støttedetaljer
Service og støtte
Teknisk støtte - fjerndiagnose - 4 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag; Teknisk støtte - netttilgang til kunnskapsbase - 4 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag; Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 4 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag; Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 4 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag; Teknisk støtte - webstøtte - 4 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag; Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 4 år - på stedet - responstid: NBD - tilgjengelighet 10 timer pr. dag / Mandag-fredag