Topptekst | |
---|---|
Produsent | Dell |
Modell | 1Y Basic CAR > 3Y Premium Support - Upgrade from [1 year Basic Collect & return] to [3 years Premium Support with onsite service] |
Pakket mengde | 1 |
Utstyr | |
Utstyrsklasse | Notebook'er |
Service og støtte | |
Garantitype | Utvidet serviceavtale |
Service Inkludert | Deler og arbeid |
Full kontraktsperiode | 3 år |
Plassering | På stedet |
Svartid | 2 forretningsdager |
Servicetilgjengelighet | 9 timer pr. dag / 5 dager pr. uke |
Service- og støttedetaljer | |
---|---|
Service og støtte | Teknisk støtte - netttilgang til kunnskapsbase - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - webstøtte - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - fjerndiagnose - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 3 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 3 år - på stedet - responstid: 1-2 forretningsdager - tilgjengelighet 9 timer pr. dag (09.00 - 18.00) / Mandag-fredag |