Topptekst | |
---|---|
Produsent | Dell |
Modell | 1Y ProSupport NBD > 3Y ProSupport NBD - Upgrade from [1 year ProSupport Next Business Day] to [3 years ProSupport Next Business Day] |
Pakket mengde | 1 |
Utstyr | |
Utstyrsklasse | Stasjonære |
Service og støtte | |
Garantitype | Utvidet serviceavtale |
Service Inkludert | Deler og arbeid |
Full kontraktsperiode | 2 år |
Plassering | På stedet |
Svartid | Neste forretningsdag |
Servicetilgjengelighet | 10 timer pr. dag / 5 dager i uken |
Service- og støttedetaljer | |
---|---|
Service og støtte | Teknisk støtte - rådgivning via telefon - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - webstøtte - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - netttilgang til kunnskapsbase - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - rådgivning via e-post - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Teknisk støtte - fjerndiagnose - 2 år - tilgjengelighet 24 timer pr. dag / Mandag-søndag, Utvidet serviceavtale - deler og arbeid - 2 år - på stedet - responstid: NBD - tilgjengelighet 10 timer pr. dag / Mandag-fredag |